Ayuda
En esta página podrás encontrar ayuda sobre las principales acciones que puedes hacer en SoyArte.
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Accede a la página de suscripción. En ella, te pediré los siguientes datos:
La tarjeta se valida en la pasarela de pago segura y, si todo es correcto, se te cobra el primer mes (1€). Entonces, tu usuario en SoyArte se crea y vas a una pantalla de bienvenida con acceso a tu primera factura y a todos los contenidos. Además, recibes un mail automático a la dirección de e-mail de notificaciones que usaste en el alta (laura@gmail.com) con información de bienvenida y la primera factura.
Una vez te das de alta la primera vez en SoyArte, puedes acceder ya a todos los contenidos en la web. Cuando acabas el proceso de registro, estarás ya dentro con el usuario y contraseña que has introducido en el alta y podrás ver cualquier curso.
Si accedes desde otro navegador, otro dispositivo u otro día, puedes tener que volver a introducir tu usuario y contraseña.
Para ello, puedes entrar desde distintos sitios:
Desde cualquiera de esos enlaces, se llega a la pantalla de acceso. Introduce el usuario (en el ejemplo: laura) y contraseña (en el ejemplo: contraseña1) que pusiste en el alta y podrás acceder a todos los contenidos.
Si no recuerdas tu contraseña, pulsa en el enlace de «¿Has olvidado tu contraseña?» y te enviaremos tu contraseña a la dirección de correo electrónico que utilizaste en el alta (en el ejemplo: laura@gmail.com). Si no te llega, contacta con nosotros para que te ayudemos.
Una vez has accedido correctamente, puedes navegar por todos los contenidos.
Ve a la página restablecer contraseña e indica tu dirección de correo de notificaciones (laura@gmail.com). Recibirás un correo electrónico en esa cuenta de correo con un enlace para poner una nueva contraseña.
Si no te llega el correo, contacta conmigo en la sección de contacto y yo te restauraré la contraseña.
Ten en cuenta que esto no cambia la contraseña de tu cuenta de correo @soyarte.com.
Puedes darte de baja de SoyArte en cualquier momento.
Puedes consultar y modificar todos los datos relativos a tu suscripción accediendo a la página de Mi suscripción. Hay un enlace en la cabecera a esta página para que puedas entrar en cualquier momento.
Debes acceder con tu usuario y contraseña de SoyArte para poder ver y modificar tus datos.
En la página de Mi suscripción verás la siguiente información:
A continuación puedes ver cómo realizar los cambios más frecuentes.
Puedes cambiar tu nombre y apellidos en cualquier momento.
Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento.
Puedes cambiar el correo que utilizaste para darte de alta y recibir las notificaciones en otra dirección en cualquier momento.
No es posible cambiar tu identificador de usuario. Este identificador es único y es el que se ha usado para crear tu página de portfolio y usuario y no puedes cambiarlo.
La tarjeta que utilizaste cuando te diste de alta puede haber caducado o puedes querer cambiarla por otra tarjeta nueva asociada a una cuenta diferente.
Puedes acceder a todas tus facturas en tu página de usuario.
Cuando te das de alta en SoyArte, se crea una página web en la dirección soyarte.com/tu_nombre_de_usuario en la que puedes publicar tu información de contacto, tus proyectos o fotos de tu porfolio. Tú eliges qué publicar, pero hazte a la idea que es como un currículum vitae de tus trabajos en pintura.
En las comunidades puedes ir compartiendo tus trabajos en proceso e inacabados y en el portfolio dejar solo los resultados o aquellas fotos que mejor te representen.
Y si todavía no tienes nada que publicar, también está bien. Ya lo rellenarás más adelante, cuando te apetezca.
Puedes consultar y modificar todos los datos relativos a tu suscripción accediendo a la página de Mi suscripción. Hay un enlace en la cabecera de SoyArte para que puedas entrar en cualquier momento.
Debes acceder con tu usuario y contraseña de SoyArte para poder ver y modificar tus datos.
Cuando accedas, verás un enlace con tu página de portfolio en la cabecera. En esa página verás lo que tienes publicado en tu portfolio, que al principio estará casi vacío.
En la página de Mi suscripción verás un botón al final que indica «Gestionar Portfolio» junto a un icono con tu avatar de usuario (puedes incorporar tu propia foto de avatar pero, si aún no has incluido ninguna, aparecerá un muñeco con una boina roja). Si pulsas en ese botón, se desplegarán las siguientes opciones:
Dentro de la sección de Cambiar Portfolio, puedes incorporar información en las siguientes secciones:
No es obligatorio rellenar todas las secciones. Puedes completar solo aquellas cuyo formato se adapte mejor a lo que quieras mostrar. En tu portfolio aparecerán también los grupos a los que perteneces.
Puedes ver un ejemplo de portfolio en soyarte.com/lorenadelaflor.
Con tu suscripción a SoyArte, tienes incluida una dirección de correo electrónica @soyarte.com. Encuentra aquí lo que necesites para poder disfrutarla.
Las cuentas de correo @soyarte.com se crean una vez te has suscrito a SoyArte.
Puedes configurar tu cuenta en cualquier visor de correo de tu PC (por ejemplo, Outlook), Mac (p.ej. Spark) o de tu móvil o tableta.
Sí. Para ello tienes que modificar tu cuenta de correo de notificaciones indicando tu nueva cuenta de correo @soyarte.com.